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给机器人市场“火热”泼点冷水

2019-05-25 11:47栏目:创业
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  今年的高交会上,作为物联网、云计算等先进技术的终端载体,各种外形、各种功能的智能机器人成了绝对的主角,其中家用机器人更是大放异彩。

  记者在高交会上采访调查发现,在机器人热持续火爆的同时,人们也在担心这究竟是蓝海还是泡沫?有人认为,目前市面上的机器人功能花哨噱头多,实用性并不强,所以并不看好;也有人认为机器人产业刚兴起,随着科技的进步,未来必定大有可为。

  机器人种类多样功能各异

  记者在探馆期间发现,有不少参展商带来了玩偶一般小巧的家庭用陪伴机器人。这些机器人在外观上小巧可爱,都带有一个大大的触摸屏。虽然外形各有千秋,但相比其他智能型机器人,这种机器人功能上的同质化问题比较严重。

  在6号馆云知声展台的优蓝儿童陪伴机器人,可以自动唤醒、语音识别。家长通过机器人可以控制家电、远程监控、健康管理等等。工作人员介绍,优蓝的优势在于语音识别,尤其是远场识别技术,3到5米之外说话优蓝都可以感应到。

  在1号馆,有一款机器人头顶着摄像头,蓝色的眼睛看起来十分可爱。工作人员介绍,虽然是样品,但这款机器人可以避开障碍物、自动跟随。记者了解到,普通的机器人配备的是2D摄像头,机器人分不清楚远近,不能建模型,而3D摄像头可以立体建模,这样就可以避开障碍物。

  记者还在龙岗区展台看到一款由香港中文大学(深圳)研发的熊猫机器人。这款机器人具有智能感知功能,可以识别情绪、感知触觉。熊猫机器人主要用于较重度脑退化老人,可用于稳定情绪的交互治疗。

  冷水一:

  价格还很高实用性偏低

  记者走访发现,展台上各式各样的机器人看起来很花哨,但要说应用,很多观众还是直摇头。目前市场中的家庭智能机器人主要可分为三类,一是功能型机器人(如扫地机器人);二是社交陪伴型机器人;三是仿生机器人。其中社交陪伴型机器人的未来前景被资本市场看好。

  在采访中记者发现,不少机器人参展厂商实际上是技术厂商,如优蓝机器人的展台,实际上是提供语音识别交互技术的厂商,有的是提供体感识别的厂商。

  业内人士表示,智能机器人的市场前景还是不错的,尤其是目前我国正逐渐步入老龄化社会,幼儿陪伴/教育、老龄人看护等类型的机器人将备受瞩目。但2C的家庭社交陪伴机器人大多只是有个噱头,离真正的智能机器人还很远。

  北京云知声信息技术有限公司的杨浩认为,价格因素也是阻碍家庭机器人真正被消费者接受的重要因素,像优蓝市面价要三四千元,这个价位普通消费者还接受不了。

  在深圳米克力美公司的展台,一台腹部像抽屉的机器人吸引了不少人围观。据介绍,这台机器人的应用场景是医院、酒店,可以搬东西,可以引导。未来这款机器人还可能用于机场、监狱的巡逻监控。但这款机器人不便宜,一台要20多万元。

  冷水二:

  服务型机器人有新鲜感

  但操作不灵活无人情味

  随着人口红利的下降,人工费用将会越来越高,企业如何降低人工成本?机器人成为替代人工的突破口。深圳市智慧浩瀚科技开发有限公司产品经理周雨浩介绍,公司现在有餐饮机器人和销售智能机器人两款产品,均是4.8万元/台。

  销售智能机器人如何在商业上应用呢?周雨浩向记者介绍,目前他们已经将销售智能机器人应用到手机实体店了。智能机器人可进行导购、二维码在线支付等。餐饮机器人现在的应用比较成熟,用的企业比较多。相对来说,餐饮机器人并没有多大的技术含量,因为它叫机器人,不叫智能机器人。周雨浩说。

  但如果应用在商业销售领域,客户想砍价,机器人是否就毫无办法呢?工作人员称,只要将价格范围输入到机器人系统中,客户低于某个价格,机器人就会回应:老板,这款手机只能优惠到这个价格了。

  机器人4.8万元一个,虽然目前与人工持平,但机器人不会请假,全年无休,性价比较高。目前,浙江义乌、江西九江、河南已经有3家店铺投入使用机器人工人,以此来提高效率和降低人工成本。

  不过,前来高交会参观的惠州观众许先生表示,机器人的使用和操作并不灵活方便,比如语音互动时,语速、发音和对话内容都比较死板,只能为用户带来一时的新鲜。要真正做到灵活、具有人情味,还是得靠真人服务员。

  冷水三

  商家爱把机器人当营销工具

  但产品功能未找准用户痛点

  机器人的实际应用价值处于一种怎样的状态呢?记者昨日在高交会现场采访了一些参展商,一家科技企业的参展商表示很多机器人并没有实用价值,这是目前机器人泡沫的最大痛点。

  周雨浩称,现在的机器人对网络的要求比较高,有时会出现网络连不上的问题。另一家机器人参展商表示,现在研发出的机器人只能提供一对一的服务,但如果有两个同时说话,机器人无法识别这种语音环境,不知道应该听谁说。

  有参展商表示,他们曾经提供过一台机器人给一家手机店,他们原来一天的客流量是50~80人左右,现在迅速提升到200多人。现在有些店铺将机器人当做营销工具。参展商表示,大家的好奇心消退后,也会被市场淘汰。

  深圳玩智商科技有限公司市场负责人龙军向记者介绍了该公司的3D视觉家用机器人。这款机器人已经集合了瑜伽教练、家电物联、自主导航、巡防安保等多项功能,但他也坦然承认,这些功能并没有解决用户的痛点。

  现在我们这款机器人的价格也不便宜,购买它的大部分是极客和业内玩家,用来研究和交流,一般消费者购买的还不多。龙军表示,机器人在全国刚兴起,即使服务型机器人领域全国独秀的深圳,仅开发一个机器人就要近百万元。

  建议

  应整合多行业资源

  业内人士表示,按照目前这种情况发展下去的话,机器人有可能是下一个互联网泡沫。机器人产业应该如何发展?业内人士建议,比如机器人到家里要做家庭教育,应该整合多个行业的资源,一方面有生产机器人的工业企业,一方面有做智能语音识别的软件开发企业,还有整合教师资源的机构,将各种要素和资源整合起来。现在的情况是大家盲目地生产机器人,打价格战,然后把市场做烂。

  功能整合在一个终端

  现在的机器人,功能都是散开的,没有人把它集成起来。其实最理想的是通过一个智能终端就能实现。中科院深圳先进院健康大数据研究中心项目总监张国光告诉记者,高交会上所展示的智能机器人中,家庭健康管理领域的发展前景和容量最大,因为每个人对自己的健康都很关心,比如家里老中青小四代人,每代人的健康需求都不一样,未来理想化的机器人,最好是将家庭对健康的需求都集中在一个机器人上。

  如何将家庭智能机器人的功能集合起来?张国光表示,未来可以围绕家庭情况建模,同时在家庭当中进行非接触式传感器布点并进行监测,最后将这些数据集中在一个可视可移动的机器人或终端上。